ヴィッセル神戸ニュース/レポート : グッズ返品・交換規定について

2026年3月5日

ファン・サポーターの方々に安心してヴィッセル神戸のグッズをお買い求めいただけるよう、以下の通り返品・交換規定を定めさせていただきます。

不良品（構造上の欠陥、商品購入時点における破損・汚損などが認められる商品）に限り、返品・交換を受け付けております。
ご購入店舗または当社お問い合わせフォーム（https://www.vissel-kobe.co.jp/about/contact/）へお申し出ください。

返品・交換をご希望の際は、以下のものを必ずご準備ください。

お客様の自己都合（サイズや色などのイメージ違い、誤って購入した場合等）による返品・交換は承っておりません。
ご購入後に生じた破損・汚損等については返品・交換の対象外となります。ご購入から一定期間が経過した商品や、ご着用又はご使用済みの商品（タグ等が破棄されているものを含む）の破損・汚損等であって、発生時期の特定が困難なものにつきましては、原則として返品・交換等を承ることができません。商品のご購入後は速やかに、商品に不具合が無いかご確認をお願いいたします。
セール品・アウトレット品等、時間経過による劣化等の可能性を前提として販売された商品につきましては、当該劣化等による返品・交換を承ることができません。あらかじめご了承ください。
食品、飲料品、化粧品、衛生用品などにつきましては、商品の性質上、返品・交換が困難な場合がございます。あらかじめご了承ください。