ヴィッセル神戸ファンクラブ「VISSEL SHIP」よくあるご質問・回答について、お知らせいたします。
ヴィッセル神戸ファンクラブ「VISSEL SHIP」の日頃のご愛顧ありがとうございます。
現在、2024シーズンのファンクラブ入会・継続をご検討いただいている方も多いかと存じます。
サービス内容や手続きのお問い合わせの中で、特に多いものを下記にピックアップさせていただきましたので、ご検討や手続きの参考にしていただければ幸いです。
2024シーズンも、連覇に向けて、熱くトモニ闘いましょう！
▼ヴィッセル神戸ファンクラブ「VISSEL SHIP」サイト
https://www.vissel-kobe.co.jp/fc/
ヴィッセル神戸ファンクラブ「VISSEL SHIP」よくあるご質問・回答
サービスについて
| Q | 23シーズンと24シーズンのプレミアムクルーの内容の違いが分かりません。 |
| A |
主なサービスアップした点では、23シーズンではオンラインで実施しておりました1dayVIPが対面のリアルなイベントとなり、選手と直接交流いただけるものとなりました。また、試合終了後のピッチ開放やVIP席での観戦をご用意しており、スタジアムで特別な1日を過ごしていただけるようになりました。
▼プレミアムクルーについて |
| Q | ゴールドクルーの魅力は何でしょうか？ |
| A |
2024レプリカユニフォーム（タイトルの証である☆が2つになり、Ｊリーグ優勝チームのみＪリーグロゴマークがゴールドになります）、公開練習（抽選）、観戦チケット3枚（4,000～5,000円相当/枚）、各種限定イベントやプレゼントをご用意しております。チームを様々な側面から、熱く応援いただける内容となっております。
▼ゴールドクルーについて |
| Q | レギュラークルーのメリットを教えてください。 |
| A |
レギュラークルーは、観戦チケット1枚（4,000～5,000円相当）に加えて、プレゼントやイベント（抽選）、チケット選考購入・割引などが特典になっております。
▼レギュラークルーについて |
| Q | キッズクルーの入会特典グッズは決まりましたか？ |
| A |
募集開始後に、入会特典グッズ（試合来場時にお渡し）が決定し、WEBサイトなどに掲載しております。ボディーバッグに決定いたしました。お出かけや観戦に大活躍するアイテムとなっております！
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ご入会・ご継続について
| Q | 24シーズンファンクラブに入会しました。会員証や特典はいつ届きますか？ |
| A |
VISSEL SHIPでは、ご入会後の会員証・特典の郵送は行っておりません。 ▼VISSEL SHIP ニュース |
| Q | 23シーズンから24シーズンに継続して入会したいです。何をしたらいいですか？ |
| A |
VISSEL SHIPは自動継続となります。 同じコースで継続される場合は、お支払いに使用されているカードの期限の確認・変更をお願いいたします。新規ご入会は不要でございます。 また、「継続に関するお知らせ」をVISSEL SHIPサイト内でリリースしておりますので、必ずご確認をお願いいたします。 ▼「VISSEL SHIP 2024」継続に関するご案内 |
| Q | 楽天IDを持っています。同じ楽天IDで家族も入会できますか？ |
| A |
楽天ID1つにつき、同コース1口まで、ご入会できます。 ＜例＞4人家族（父・母・子供2人） 父→ゴールドクルー希望、母→レギュラークルー希望、子1→レギュラークルー希望、子2→キッズクルー希望のご家庭だった場合。 父、母、子1はそれぞれ個別に楽天IDの作成が必要です。 子2（キッズクルー希望）は保護者の楽天IDでも個別でもどちらでも入会が可能です。 |
| Q | 2024シーズンへ継続入会したいのですが、楽天IDに登録しているクレジットカードの有効期限が問題なかったので、大丈夫ですよね？ |
| A |
楽天IDにご登録のクレジットカードと、VISSEL SHIPの自動更新に使用されるクレジットカードは異なる場合がございます。 必ず、「申込履歴」よりクレジットカード有効期限が2024年1月1日以降であることをご確認ください。 クレジットカードを変更する場合は「クレジットカード変更マニュアル」をご確認ください。 |
お問合せ
ヴィッセル神戸ファンクラブ事務局
https://www.vissel-kobe.co.jp/about/contact/
※回答までにお時間がかかる場合がございます。
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