ニュース/レポート
この度、3月2日（火）夜8時から3月3日（水）早朝にかけてサーバ移行、及びシステムメンテナンスを行った際に、ヴィッセル神戸公式携帯サイトへの接続エラーおよび閲覧障害が発生したとの報告がありました。
今回発生した不具合は以下の通りです。
・会員登録している一部機種において、有料コンテンツが閲覧できない
・一部機種においてページを表示しない
また、対応については以下の通りです。
・「お気に入りリスト」や「ブックマーク」から公式携帯サイトにアクセスを行うとエラーになる方は、各キャリア公式のメニューリストからアクセスして頂くと、正常に接続できることが確認されておりますので、お手数ですが一度お試しください。なお、その際に「お気に入りリスト」や「ブックマーク」に入っていたヴィッセル神戸を一旦削除し、正常に閲覧できたページを再度「お気に入りリスト」や「ブックマーク」に登録してください。
※この方法で再登録していただいても、二重課金にはなりませんので、ご安心ください。
・接続障害が発生している方は、お手数ですが各携帯サイトトップページ内の「携帯サイト接続に関するお詫びとお問い合わせ」内に問い合わせ・相談専用フォームを設けましたので、そちらをご利用ください。
※ヴィッセル神戸公式携帯サイトへのメニューリストからのアクセス方法は以下の通りです。
NTTドコモの方／i MENU → メニューリスト → スポーツ → サッカー
auの方／ＥＺトップメニュー → ホビー＆カルチャー → スポーツ → サッカー
SoftBankの方／Yahoo!ケータイ → メニューリスト → スポーツ → サッカー
現在は概ね復旧しており、閲覧は可能な状態ですが、コンテンツの一部は現在もご利用できない状態にあります。
現在ご利用できないコンテンツと再開予定日は以下の通りです。
・岳登の「情熱人生相談所」／相談受付・・・3月7日（日）
・応援メール／メッセージ送信・・・3月7日（日）
・大久保嘉人南アフリカへの道＞頑張れ！嘉人／メッセージ送信・・・3月7日（日）
会員の皆様には多大なるご不便・ご迷惑をお掛けしていることを深くお詫び申し上げます。
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