ヴィッセル神戸ファンクラブ「VISSEL SHIP」よくあるご質問・回答について、お知らせいたします。
ヴィッセル神戸ファンクラブ「VISSEL SHIP」の日頃のご愛顧ありがとうございます。
現在、2025シーズンのファンクラブ入会・継続をご検討いただいている方も多いかと存じます。
サービス内容や手続きのお問い合わせの中で、特に多いものを下記にピックアップさせていただきましたので、ご検討や手続きの参考にしていただければ幸いです。
2025シーズンも、熱くトモニ闘いましょう!
▼ヴィッセル神戸ファンクラブ「VISSEL SHIP」サイト https://www.vissel-kobe.co.jp/fc/ |
ヴィッセル神戸ファンクラブ「VISSEL SHIP」よくあるご質問・回答
サービスについて
Q ゴールドクルーの魅力は何でしょうか?
- 2025レプリカユニフォーム(タイトル獲得の証である☆が4つ、左腕のJリーグロゴマークが優勝したチームのみゴールドになります)、公開練習(抽選)、観戦チケット1枚(4,000~5,000円相当/枚)、各種限定イベントやプレゼントをご用意しております。チームを様々な側面から、熱く応援いただける内容となっております。
Q アドバンスクルーの魅力は何でしょうか?
- 試合日の駐車券先行購入権や、グッズショップ先行入場権利がついているため、複数回ご来場予定の方にお勧めのコースとなっております。
また、来場回数によって決定する特典がありますので、10回以上来場のご予定がある方は、ぜひご検討ください。
Q レギュラークルーの魅力は何でしょうか?
- レギュラークルーは、観戦チケット1枚(4,000~5,000円相当)に加えて、プレゼントやイベント(抽選)、チケット先行購入・割引などが特典になっております。
チケットを購入され、ご観戦されるのであれば、レギュラークルーに入会していたほうが断然お得です。
Q キッズクルーの入会特典グッズは決まりましたか?
- 入会特典グッズ(試合来場時にお渡し)はマルチポーチに決定いたしました。ペンケースとして、ペットボトルカバーとして、小物入れとして、お好みの使い方で、ぜひ毎日つかってください。
ご入会・ご継続について
Q 2025シーズンファンクラブに入会しました。会員証や特典はいつ届きますか?
- VISSEL SHIPでは、ご入会後の会員証・特典の郵送は行っておりません。
2025シーズンのご入会者様には、2025年1月以降に随時「入会特典」「デジタル会員証」「イベント情報」のなどのお知らせを、VISSEL SHIPニュース、メールなどからご案内をいたします。
▼VISSEL SHIP ニュース
https://www.vissel-kobe.co.jp/fc/news/
Q 2024シーズンはレギュラークルーに入会していますが、2025シーズンはアドバンスクルーへアップグレードしたいです。手続きはどうしたらよいですか?
- 入会コースのアップグレードを希望される場合は、2024年12月31日(火)までに入会を希望されるコースへ新規入会手続きをお願いいたします。また、現在ご入会のコースは自動継続となるため、2024年12月31日(火)までに「停止」いただく必要がございます。「停止」手続きのお忘れがないようご注意ください。
会員の皆様へはメールでもご案内しておりますが、「継続のご案内」の「コース変更」のお手続きを改めてご確認いただきますようお願いいたします。
▼「VISSEL SHIP 2025」継続に関するご案内
https://www.vissel-kobe.co.jp/fc/news/article/2025/001.html
Q 2025シーズンレギュラークルーに入会し、2025年1月1日(水・祝)から新シーズンが始まりましたが、シーズン途中でアドバンスクルーに変更したくなりました。コース変更は可能でしょうか?
- コース変更は可能です。ご希望コースへの入会手続きと、変更前のコースの停止手続きをお願いいたします。ただし、一度お支払いいただいた会費は停止により返金されることはありません。(差額でアップグレードいただくことはできません。)
※ただし、差額のみでのアップグレードできるキャンペーンを実施する場合がございます。実施する場合はVISSEL SHIPニュース、または、メールにてご案内いたします。
Q 楽天IDを持っています。同じ楽天IDで家族も入会できますか?
- 楽天ID1つにつき、同コース1口まで、ご入会できます。
※ただし、異なるコースには複数入会いただけます。
<例>4人家族(父・母・子供2人)
父→ゴールドクルー希望、母→レギュラークルー希望、子1→レギュラークルー希望、子2→キッズクルー希望のご家庭だった場合。
父、母、子1はそれぞれ個別に楽天IDの作成が必要です。
子2(キッズクルー希望)は保護者の楽天IDでも個別でもどちらでも入会が可能です。
Q 2025シーズンへ継続入会したいのですが、楽天IDに登録しているクレジットカードの有効期限が問題なかったので、大丈夫ですよね?
- 楽天IDにご登録のクレジットカードと、VISSEL SHIPの自動更新に使用されるクレジットカードは異なる場合がございます。
必ず、「申込履歴」よりクレジットカード有効期限が2025年1月1日(水・祝)以降であることをご確認ください。
クレジットカードを変更する場合は「クレジットカード変更マニュアル」をご確認ください。
Q ゴールドクルーに入会上限数はありますか?
- ゴールドクルーの会員数に制限は設けておりません。
受付終了までに、ご希望いただいた方はもれなくご入会可能です。
Q アドバンスクルー、または、ゴールドクルーへの入会を検討しています。「総来場回数によるプレゼント(10回or15回)」はどのようにカウントされますか?
- 詳細の確認方法につきましては、決定次第VISSEL SHIPサイトにてご案内いたします。
Q 無料観戦チケット引換の際に、複数購入は可能でしょうか?
- ご本人(無料券)を合わせ10枚(同行者分は最大9枚)まで同時購入可能となります。
Q 無料観戦チケット引換の際に、横並びで同行者のチケットは購入できますか?
- 全てのコースで、同伴者様のチケットを同時に購入することが可能です。同伴者のチケットが必要ない場合、【支払・引取方法選択】で【無料・支払いなし】をご指定ください。
ただし、エリアを分けて受付している為、個人で一般購入された方と、当無料観戦チケットをご利用のクルーの方は一緒に観戦いただくことはできませんのでご注意ください。
お問い合わせ
ヴィッセル神戸ファンクラブ事務局
https://www.vissel-kobe.co.jp/about/contact/
※回答には数日間お時間をいただく可能性がございます。
※内容によりましてはご回答やお返事をお約束できないこともございますので、あらかじめご了承ください。
▼VISSEL SHIP入会マニュアルはこちら
https://www.vissel-kobe.co.jp/fc/assets/pdf/funclub_manual.pdf
2025最強キャンペーン 半額ポイントバック
楽天モバイル「Rakuten最強プラン」「Rakuten最強プラン(データタイプ)」をご利用の方は、もれなくレギュラークルーの年会費(税別)の50%ポイントバックとなります。
詳しい条件につきましては、必ずキャンペーンページをご確認ください。
対象者
2025シーズン「VISSEL SHIP」ゴールドクルー、アドバンスクルー、レギュラークルーに継続入会・新規入会された方
※キッズクルーは対象外です。
キャンペーン内容
ゴールドクルー、アドバンスクルー、レギュラークルーに対して、レギュラークルーの年会費税別50%相当の楽天ポイントをキャッシュバック(1,590ポイント※期間限定ポイント)
※キッズクルーは対象外です。
※ゴールドクルー、アドバンスクルーのキャッシュバックも1,590ポイントとなります。
※異なるコースに複数口ご入会いただいていても、キャッシュバックは1回(1,590ポイント)限りとなります。
※年間上限1,590ポイントとなります。
決済条件
2025シーズン「VISSEL SHIP」ゴールドクルー、アドバンスクルー、レギュラークルーのいずれかに入会している楽天IDで、楽天モバイル「Rakuten最強プラン」「Rakuten最強プラン(データタイプ)」を本申し込み時点で利用開始している方
※楽天モバイル「Rakuten最強プラン」のご利用状況を確認いたします。
※ファンクラブご入会時の楽天IDと楽天モバイルご契約時の楽天IDが異なる場合は対象外です。
※楽天モバイルご契約時の楽天IDについては、弊方ではお調べできません。お客さまご自身でお調べください。
お問い合わせ
本キャンペーンにつきましては、下記お問い合わせフォームより「楽天モバイル 最強キャンペーン」宛てにお問い合わせください。
「楽天モバイル 最強キャンペーン」
https://www.vissel-kobe.co.jp/about/contact/