ニュース/レポート
【中止延期となったJ1リーグ戦ホームゲームについて】
中止延期となりました試合の開催日が決定いたしました。お手持ちのチケットは各試合の代替試合日にご利用頂けます。また、払い戻しを希望される方には、下記の通り対応させて頂きます。【各プレイガイドのお問合せ先および払い戻し方法】をご確認下さい。
≪対象試合≫
3月19日（土）第3節vs.名古屋グランパス
4月9日（土）第5節vs.セレッソ大阪
≪代替開催日≫
名古屋グランパス戦の代替開催日 7月9日（土）19:00キックオフ
セレッソ大阪戦の代替開催日 7月16日（土）19:00キックオフ
※お手持ちのチケットがご利用いただけますので、是非ご観戦にお越しください。
【中止となった、Jリーグヤマザキナビスコカップホームゲームについて】
大会方式が変更となりました。下記2試合のチケットはご利用いただけません。払い戻しにつきましては、下記の通り対応させて頂きます。【各プレイガイドのお問合せ先および払い戻し方法】をご確認下さい。
≪対象試合≫
3月26日（土）第2節vs.サンフレッチェ広島
4月20日（水）第4節vs.清水エスパルス
※2011 Jリーグヤマザキナビスコカップの開催概要（改訂版）は、こちら（PCサイト）をご覧ください。
【各プレイガイドのお問合せ先および払い戻し方法】
＜ローソンチケット＞TEL：0570-000-777（10:00～20:00）
○払い戻し期間：2011年4月16日（土）～2011年5月15日（日）
チケットをお引取りいただいたローソン店舗での払い戻しとなります（期間中24時間可）。
チケットをお手元にご用意の上、ローソン店内に設置のLoppiより払い戻しの操作を行ってください。
※払い戻し期間を過ぎた場合は、一切払い戻し出来ませんのでご注意下さい。
※Loppi操作方法の詳細は下記URLよりご覧ください。
→http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
＜チケットぴあ＞TEL：0570-02-9111（10:00～18:00）
≪チケットを発券済のお客様≫
○払い戻し期間：2011年4月16日（土）～2011年5月15日（日）
（1）店舗（チケットぴあのお店、サークルK・サンクス、セブン‐イレブン）にて発券されたお客様
発券された店舗で払い戻しいたします。払い戻し期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください(サービス時間は店舗により異なります)。
（2）配送引取りでチケットをお引取りされたお客様、ご来店の都合がつかないお客様
払い戻し期間内必着で下記住所（メールセンター）まで、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送下さい。払い戻し受付期間終了後3～4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
○返送先：
〒530-0004 大阪府大阪市北区堂島浜1-4-4 アクア堂島東館2Ｆ
ぴあ株式会社 関西支社 チケット払い戻し係「（公演名）」宛
※各方法に関する注意事項等が別途ございますので、必ず詳細を「http://t.pia.jp/guide/refund02.html」よりご確認下さい。
≪チケットをまだお引取りされていないお客様≫
詳細は、「http://t.pia.jp/guide/refund03.html」をご確認下さい。
＜CNプレイガイド＞TEL：0570-08-9999（10:00～18:00）※オペレーター対応
○払い戻し期間：2011年4月16日（土）～2011年5月15日（日）
≪チケットを予約後店頭でお引換いただいたお客様≫
・店頭現金支払・引換
・クレジットカード決済＋セブン-イレブン店頭引換
○払い戻し場所：お買い求めになられた各店舗
※店頭でお引換いただいたお客様で、店舗が閉店していた場合は、ご返金方法についてご説明致しますので、 大変お手数ではございますが、以下の番号へお問い合わせいただきますようお願い致します。
お問い合わせ先：CNプレイガイド0570-08-9999（10:00～18:00）
≪チケットを配送でお受け取りいただいたお客様≫
・カード決済・配送
・インターネット振込・配送
・現金書留
○払い戻し期間：5月15日必着
チケットと返金振込先の銀行口座の銀行名・支店名・口座名・口座番号・口座名義人（フリガナ）・電話番号を明記したメモを同封の上、お客様がご入金されたCNプレイガイド東京本店まで、 郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法でお送り下さい。（※1）
（※1）郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、 払い戻しのチケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責を負いかねます。 払い戻し内容をお送り頂く際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。
○東京本店宛先：
〒113-0033 東京都文京区本郷3-19-2 BHビル
「 CNプレイガイド [ヴィッセル神戸] 払い戻し係 」宛
※払い戻し期間を過ぎてしまいますと払い戻しが出来なくなりますので、十分ご注意ください。
※払い戻しは、チケット券面金額のみの返金となります。その他の手数料（配送手数料、発券手数料、システム利用料、振込手数料など）は返金の対象とはなりませんので、予めご了承ください。
＜セブンチケット＞
≪セブン-イレブン店頭マルチコピー機（セブンチケット）にて直接お買い求めいただいたお客様≫
○払い戻し期間：2011年4月16日（土）～2011年5月15日（日）
○払い戻し場所：お買い求めになられた各店舗
お問合せ先
下記URLにてご確認下さい。
PC→http://www.sej.co.jp/services/ticketinfo.html
携帯→http://www.sej.co.jp/service/ticketinfo.html
＜e+（イープラス）＞
○払い戻し期間：2011年4月17日（日）～2011年5月15日（日）
※入場券の払い戻しをご希望の場合は、チケットの受取方法や支払方法により手続きが異なります。
≪コンビニ受取り・ファミリーマートでご購入のお客様≫
所定の払い戻し期間にチケットを発券した店舗で払い戻し手続を行ってください。チケット代金・ご購入の際にかかった手数料（一部除く）を返金します。詳細はこちら。
≪配送受取り、発券した店舗に行くことができないお客様≫
購入名義の方が枚数をとりまとめのうえ、イープラス(株式会社エンタテインメントプラス)へ特定記録郵便にてチケットを返送してください。払い戻しチケットの到着後約1～2ヶ月で、チケット代金・ご購入の際にかかった手数料（一部除く）と返送時の特定記録郵便代(上限300円まで)を返金します。詳細はこちら。
≪チケットをまだお引取りされていないお客様≫
詳細は、こちらをご覧下さい。
払い戻し方法詳細については下記をご確認下さい。
http://eplus.jp/page/eplus/refund2/
e+（イープラス）ホームページ[Q＆A・お問合せ]（http://eplus.jp/qa/）→問合せの分野（カテゴリー）内 『公演中止・払い戻し』
○お問い合わせ：0570-06-9911(10:00～18:00）
＜楽天チケット＞
≪チケットを配送でお受け取りいただいたお客様≫
ご購入された払い戻し対象公演のチケット全枚数を、以下の返送先に必ず「簡易書留」または「特定記録郵便」にてご返送ください。当社で確認後、「郵便振替払出証書」をお届けいたしますので、お近くの郵便局にて現金とお引換ください。
・「郵便振替払出証書」のお届けには払い戻しチケット受付期間終了後、1ヵ月程度かかります。予めご了承ください。
・普通郵便での未着事故に関し当社は責任を負いかねます。予めご了承ください。
・返金はチケット料金のみとなります。配送手数料の返金はございません。
・「郵便振替払出証書」の郵送料は弊社が負担させていただきます。
・払い戻しチケット受付期間内の消印が有効となります、チケット返送費用はお客様ご負担となります。
○返送先：
〒140-0002 東京都品川区東品川4-13-9
楽天タワー2号館 楽天チケット問い合わせセンター宛
○払い戻しチケット受付期間：2011年4月16日（土）～5月15日（日）消印有効
≪試合会場（3月6日（日）浦和レッズ戦）で前売券をご購入されたお客様≫
払い戻しを希望される場合は、ヴィッセル神戸ホームゲーム会場のチケット販売ブースで払い戻しを行なって下さい。
（払い戻し対応日：4月29日大宮戦・5月7日川崎戦・5月21日広島戦）
払い戻し対応日にご来場いただけない場合は、5月13日（金）までに下記ヴィッセル神戸チケットセンターまでご連絡下さい。
※払い戻し期間を過ぎてしまいますと払い戻しが出来なくなりますので、十分ご注意ください。
■この件に関するお問い合わせ・連絡先：
ヴィッセル神戸チケットセンター
TEL:078-651-1222（9:30～17:00土日祝休） FAX:078-685-5502（24時間）
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