ヴィッセル神戸オフィシャルサイト

「ヴィッセル神戸ファンクラブ2020」入会特典未受領のみなさまへの対応について、お知らせいたします。

Ｊリーグから、新型コロナウイルス感染予防対策および拡散防止のため、2020明治安田生命Ｊ1リーグ 第2節以降から当面は無観客での実施が発表されました。

入会特典グッズの引換につきましては、ホームゲーム開催時とご案内しておりましたが、新型コロナウイルス感染防止への取り組み上、試合時のファンクラブブースの運営が困難である状況のため、以下のとおり変更させていただきます。

みなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

「ヴィッセル神戸ファンクラブ2020」入会特典未受領の対応について

郵送（着払い）によるお引換

ご希望の会員のみなさまに対し、入会特典の郵送受付を再度実施させていただきます。

お届けは着払いでの発送となりますため、郵送料金をご負担いただくことにご承諾を頂ける方は、マイページ内のイベント履歴よりお申し込みをお願いいたします。

■申込期間：2020年6月2日（火）17:00 ～2020年6月9日（火）12:00

■申込対象：ヴィッセル神戸ファンクラブ入会特典未受領の方で郵送料金をご負担いただくことに承諾を頂ける方

■申込方法：ヴィッセル神戸ファンクラブ　マイページ（https://vissel.fanclub.rakuten.co.jp/mypage/login）内イベント履歴からお申込み

■発送予定：2020年6月末頃お届け

■注意事項：
※レギュラーコース2次募集にご入会の方はお引換するグッズはございません。
※配送料金は、1500円前後となります。送料はお客様により異なりますので、個別のお問い合わせは受付けておりません。
※同一世帯への纏めての配送はできかねます。
※お申込み後の変更はできませんのでご注意ください。
※特典のお届け先は、myRakutenにご登録頂いているご住所となります。日時指定等はできかねます。

ヴィッセル神戸オフィシャルグッズショップ ハーバーランド店でのお引換（事前申込必須・ゴールド会員対象）

ゴールドコース会員を対象に、ヴィッセル神戸オフィシャルグッズショップ ハーバーランド店での入会特典のお渡しを実施いたします。以下記載の申込方法より事前にご来店希望日時を選択いただき、日時指定にてお引換をお願いさせていただきます。

新型コロナウイルス感染防止への取り組み上、ご入店頂く人数を制限する必要がございますため、今回はゴールドコース会員を対象とさせていただきます。レギュラーコース及びキッズコース会員のみなさまにつきましては、お渡し方法が決定次第、ヴィッセル神戸ファンクラブサイト及びマイページ等にてお知らせいたします。ご理解、ご協力の程、よろしくお願いいたします。

■申込期間：2020年6月2日（火）17:00 ～2020年6月9日（火）12:00

■申込対象：ヴィッセル神戸ファンクラブゴールド会員の方で入会特典未受領の方

■申込方法：ヴィッセル神戸ファンクラブマイページ（https://vissel.fanclub.rakuten.co.jp/mypage/login）内お知らせからお申込み

■引換期間：2020年6月19日（金）～2020年7月5日（日）

■注意事項：
※事前申込が必須となります。ご来店希望日時を確認させて頂きますが、ご希望に沿えない場合がございますのでご了承願います。
※お引換の際には、マイページ内（スマートフォン使用時）から表示可能であるデジタルメンバーズカードもしくは会員証カードのご提示が必要です。
※ご家族の入会特典につきましても代理でお受取りいただけます。お申込みの際に、代理でお引換をいただく特典に関する情報をご記入いただきます。代理引換の場合でも、各特典に紐づくデジタルメンバーズカード及び会員証のご提示が必要となりますので、忘れずにお持ちください。
※マスクをご着用の上、ご来店くださいますようお願い申しあげます。
※感染防止への取り組み上、複数でのご来店はお避け下さい。ご協力の程お願いいたします。
※ファンクラブ特典引換に関するお問い合わせはハーバーランド店ではお答えできかねますので予めご了承ください。以下、「お問い合わせ」よりお願いたします。

 ゴールドコース2次募集にてご入会いただいたみなさまへ

ゴールドコース2次募集入会特典のレプリカユニフォーム引換券とグッズ割引券を未受領の方は、上記のとおり、郵送（着払い）もしくは、ヴィッセル神戸オフィシャルグッズショップ ハーバーランド店でのお受取りのお申し込みをお願いいたします。また、ご利用可能店舗と期間は、以下のとおり変更しておりますのでご確認くださいますようお願いいたします。

【変更後】

※試合時のスタジアムグッズショップの運営状況につきましては、ヴィッセル神戸ホームページにてご確認ください。
※店頭に並んでいる在庫とのお引換となります。ご希望の商品がない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※レプリカユニフォーム引換券は、「2020 1stレプリカユニフォーム」以外の商品との交換はできかねます。
※引換券及び割引券を未受領の方は、先に郵送（着払い）もしくは、来店予約のお申し込みをお願いいたします。

お問い合わせ

▼ヴィッセル神戸ファンクラブに関するお問い合わせ
https://www.vissel-kobe.co.jp/about/contact/
※回答には数日お時間をいただく可能性がございます。
※また、内容によりましてはご回答やお返事をお約束できないこともございますので、予めご了承ください。