2020シーズンシートオーナーのみなさまへ

ヴィッセル神戸vs.ガンバ大阪(19:00キックオフ／ノエビアスタジアム神戸）のシーズンシートチケットについて、お知らせします。
この試合は、「Ｊリーグコロナ対策ガイドライン」にもとづいた観戦ルールが適用されます。
観客数に上限5,000人の制限が設けられるため、シーズンシートのご利用はできません（お代金は無観客試合分と合わせてシーズン後に返金となります）
以下、先行抽選販売の概要をご確認下さい。

先行抽選販売概要

■抽選申込期間　 7/10(金)12:00～7/13(月)23:59

■抽選結果発表　 7/17(金) ※予定

■販売席種

すべての席種が指定席となります。
抽選は席種ごとのエントリーとなり、第3希望の席種までお申し込みいただけます。
お持ちのシーズンシート以外の席種でもお申し込み頂けます。
シーズンシートとして販売しているお席（ヴィッセルシート、メインSS指定席、ビッグSS指定席、ビッグ上段指定席、サポーターズシート）は多数のお申し込みが予想されますので、希望席種を決める際にご注意ください。なお、落選された場合は通常の販売よりご購入いただけますが、ゴールドコース先行販売以降はダイナミックプライシングによりチケット価格が変動いたします。

■シーズンシート代金

当節のシーズンシート代金はすべての方へご返金となります。（シーズン終了後）
また、当節はヴィッセルラウンジの運営はございません。
抽選販売に申込し、当選した場合のみ、当選席種代金をお支払頂きます。
※紙チケット代金、プラチナ飲食代金についても、シーズン終了後のご返金となります。

■引取方法

QRチケットのみとなります。
シーズンシート【紙QRチケット】をお申込のお客様へは紙チケット代金をご返金いたします。（シーズン終了後）
QRチケットのご利用方法はマイページ確認方法をご確認の上、お申込下さい。

■先行抽選販売 専用ログインIDおよび申込URLについて

今回の抽選は本受付専用のログインIDと申込URLを使用してお申込み頂きます。
楽天IDでのお申込は出来ません。
代表者様のご登録メールアドレスへ既にお送りしております。
メールを受信できず、チケットを購入できない場合の責は負いかねますので、ご自身にてメール受信設定もしくは登録アドレスの変更をお願いいたします。

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※登録アドレスの変更方法

• ページ下部お問い合わせフォームより【年間シート】を選択の上、7/12(日)までにチケットセンターへご連絡下さい。
• 変更の際はご名義を正しく入力の上、質問内容を下記の通りご記載下さい。

• 必ず「@tstar.jp」および「@vissel-kobe.co.jp」のドメインを受信できるメールアドレスにてお問い合わせ下さい。受信設定を行っていない場合は、メールをお届けできません。
• 現在の登録アドレスの受信設定はお客様側での作業となりますので、お問い合わせにはお答えできません。アドレス変更の方のみメールでお知らせください。
• メール不着によりチケットを購入できない場合の責は負いかねます。

■注意事項

※座席位置はお選びいただけません。
※座席中央から半径１ｍ間隔を開けての販売となります。
※同一申込の方は近隣座席になるよう最大限配慮いたしますが、必ずしも隣席をお約束するものではございません。
※申込期間内であれば、お申込みのキャンセルが可能です。
※申込回数は1つのIDにつき1回までです。
※お支払は【クレジットカード支払】【コンビニ店頭支払】をお選び頂けます。
※当選・落選の結果は「vissel@tstar.jp」よりご連絡致しますが、メールの不着等のトラブルに関する責任は当方では対応致しかねます。
※試合当日は全てのお客様が「QRチケット(電子チケット)」での入場となります。
※コンビニ発券による紙チケットでの受取方法はございません。
※当選確定後は、理由の如何を問わず、取替・変更・キャンセルはお受けできません。

■抽選申込内容・結果確認

https://vissel.tstar.jp/orderreview/
※抽選申込みの取消も上記から可能です(申込受付期間内に限ります)
※申込期限終了後の変更・キャンセルはできません。

シーズンシートに関するお問い合わせ

https://www.vissel-kobe.co.jp/about/contact/
※回答には数日間お時間をいただく可能性がございます。
※電話でのお問合せは引き続き休業中となります。
※また、内容によりましてはご回答やお返事をお約束できないこともございますので、予めご了承ください。