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ヴィッセル神戸
マイアカウントよくあるご質問・回答についてのお知らせ
2023.12.18
ヴィッセル神戸ファンクラブ「VISSEL SHIP」よくあるご質問・回答について、お知らせします。
ヴィッセル神戸ファンクラブ「VISSEL SHIP」の日頃のご愛顧ありがとうございます。
現在、24シーズンのファンクラブ入会・継続をご検討いただいている方も多いかと存じます。
サービス内容や手続きのお問い合わせの中で、特に多いものを下記にピックアップさせていただきましたので、ご検討や手続きの参考にしていただければ幸いです。
2024シーズンも、連覇に向けて、熱くトモニ闘いましょう！
「ヴィッセル神戸ファンクラブ「VISSEL SHIP」よくあるご質問・回答
サービスについて
- 23シーズンと24シーズンのプレミアムクルーの内容の違いがわかりません。
- 主なサービスアップした点では、23シーズンではオンラインで実施しておりました 1dayVIPが対面のリアルなイベントとなり、選手と直接交流いただけるものとなりました。また、試合終了後のピッチ開放やVIP席での観戦をご用意しており、スタジアムで特別な1日を過ごしていただけるようになりました。
▼プレミアムクルーについて
https://www.vissel-kobe.co.jp/fc/course/?no=premium ご入会はこちら
- ゴールドクルーの魅力は何でしょうか。
- 2024レプリカユニフォーム（タイトルの証である☆が2つになり、Ｊリーグ優勝チームのみＪリーグロゴマークがゴールドになります）、公開練習（抽選）、観戦チケット3枚（4,000～5,000円相当/枚）、各種限定イベントやプレゼントをご用意しております。チームを様々な側面から、熱く応援いただける内容となっております。
▼ゴールドクルーについて
https://www.vissel-kobe.co.jp/fc/course/?no=goldご入会はこちら
- レギュラークルーのメリットを教えてください。
- レギュラークルーは、観戦チケット1枚（4,000～5,000円相当）に加えて、プレゼントやイベント（抽選）、チケット選考購入・割引などが特典になっております。
非会員で、チケット購入され、ご観戦したい方にとっては、レギュラークルーであったほうが断然お得です。
▼レギュラークルーについて
https://www.vissel-kobe.co.jp/fc/course/?no=regular ご入会はこちら
- キッズクルーの入会特典グッズは決まりましたか。
- 募集開始後に、入会特典グッズ（試合来場時にお渡し）が決定し、WEBサイトなどに掲載しております。ボディーバッグに決定いたしました。お出かけや観戦に大活躍するアイテムとなっております！
▼キッズクルーについて
https://www.vissel-kobe.co.jp/fc/course/?no=kids ご入会はこちら
ご入会・ご継続について
- 24シーズンファンクラブに入会しました。会員証や特典はいつ届きますか？
- VISSEL SHIPでは、ご入会後の会員証・特典の郵送は行っておりません。
2024シーズンのご入会者様には、2024年1月以降に随時「入会特典」「デジタル会員証」「イベント情報」のなどのお知らせを、VISSEL SHIPニュース、メールなどからご案内をいたします。
▼VISSEL SHIP ニュース
https://www.vissel-kobe.co.jp/fc/news/ - 23シーズンから24シーズンに継続して入会したいです。何をしたらいいですか？
- VISSEL SHIPは自動継続となります。
同じコースで継続される場合は、お支払いに使用されているカードの期限の確認・変更をお願いいたします。新規ご入会は不要でございます。
コースを変更される場合は、希望するコースにご入会後今シーズンのご入会を「停止」する手続きをお願いいたします。2024年1月1日になると自動決済が行われますのでご注意ください。
また、「継続に関するお知らせ」をVISSEL SHIPサイト内でリリースしておりますので、必ずご確認をお願いいたします。
▼「VISSEL SHIP 2024」継続に関するご案内
https://www.vissel-kobe.co.jp/fc/news/article/2024/001.html - 楽天IDを持っています。同じ楽天IDで家族も入会できますか？
- 楽天ID1つにつき、同コース1口まで、ご入会できます。
※ただし、異なるコースには複数入会いただけます。
＜例＞4人家族（父・母・子供2人）
父→ゴールドクルー希望、母→レギュラークルー希望、子1→レギュラークルー希望、子2→キッズクルー希望のご家庭だった場合。
父、母、子1はそれぞれ個別に楽天IDの作成が必要です。
子2（キッズクルー希望）は保護者の楽天IDでも個別でもどちらでも入会が可能です。 - 2024シーズンへ継続入会したいのですが、楽天IDに登録しているクレジットカードの有効期限が問題なかったので、大丈夫ですよね？
- 楽天IDにご登録のクレジットカードと、VISSEL SHIPの自動更新に使用されるクレジットカードは異なる場合がございます。
必ず、「申込履歴」よりクレジットカード有効期限が2024年1月1日以降であることをご確認ください。
クレジットカードを変更する場合は「クレジットカード変更マニュアル」をご確認ください。
お問合せ
ヴィッセル神戸ファンクラブ事務局
https://www.vissel-kobe.co.jp/about/contact/
※回答には数日間お時間をいただく可能性がございます。
※内容によりましてはご回答やお返事をお約束できないこともございますので、あらかじめご了承ください。