システム障害によるアンケート入力の不具合に関するお詫びとお知らせ
2021.10.07
この度、2021年10月1日のヴィッセル神戸ファンクラブ「VISSEL SHIP」の2022シーズン入会募集開始時より、一部のお客様のマイアカウントよりアンケート項目への入力ができない事象が発生いたしました。
■対象のお客様
- 同一アカウントでキッズクルーへ複数名ご入会いただいたお客様
■ご入力できないアンケート項目
- 2人目以降のお客様情報、お気に入り選手の入力
お客様にはご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
システム障害につきましては原因を調査し、再発防止に向けて万全を期してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
なお、現在システム改修を実施しております。システム改修後、アンケートへのご回答が可能になりましたら改めてメール、ファンクラブサイト内「VISSEL SHIPニュース」にてお知らせをいたします。
お問合せ
ヴィッセル神戸ファンクラブ事務局
https://www.vissel-kobe.co.jp/about/contact/
※回答までにお時間がかかる場合がございます。