ヴィッセル神戸アプリ プライバシーポリシー

楽天ヴィッセル神戸株式会社（以下「当社」）は、当社の提供するスマートフォン向けアプリケーション「ヴィッセル神戸アプリ」（以下「本サービス」）における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、本ポリシーに従って当社が利用者情報を取扱うことに同意するほか、楽天グループ株式会社（以下「楽天」）が定める個人情報保護方針（以下「楽天個人情報保護方針」）にもあわせて同意するものとします。なお、本ポリシーと楽天個人情報保護方針の間で矛盾がある場合は、本ポリシーを優先して適用するものとします。

第1条 収集する利用者情報および収集方法
本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、以下の情報となります。
（1） ユーザーが楽天会員登録をした際に楽天に届け出た氏名、電子メールアドレス、性別、生年月日等の情報および登録した楽天ID
（2） 本サービスを通じて入力した楽天ID、その他一切の当社アプリケーションを通じて登録された情報
（3） その他当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報
（4） ユーザーが本サービスの利用において、外部サービスと連携を許可することにより、当該外部サービスからご提供いただく、当該外部サービスでユーザーが利用するID、および当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報
（5） チェックインの日時、待機時間、待機場所、クーポン取得、利用履歴およびポイント獲得履歴を含む当社アプリケーションの利用履歴
（6） 当社アプリケーションを通じて取得される位置情報
（7） 端末固有情報を含む端末情報
（8） Cookieを含む当社ウェブサイトおよび当社アプリケーション利用のログデータ

第2条 利用目的
当社は以下の目的で利用者情報を利用する場合があり、これ以外の目的には利用しません。
（1） 本サービスに関する登録の受付、チェックイン、待機の確認、ポイントの管理等基本サービスの提供、維持、保護および改善のため（この利用目的のためにお客様の個人情報を分析〔本ポリシーにおいて「分析」とは、楽天個人情報保護方針3-1-3の定める意味を言います〕する場合があります。）
（2） 本サービスのご利用時およびご利用終了後において、本サービスに関するご案内、お問い合わせ等に適切に対応するため
（3） 本サービスに関する当社の規約等に違反する行為への対応のため
（4） 本ポリシー第3条に定めるところにより、第三者にお客様の個人情報を提供するため
（5） その他上記利用目的に準ずるか、これらに密接に関連する目的のため

第3条 第三者提供
1．当社は、第1条において自動的にまたはユーザーに登録いただき取得した情報を、当社アプリケーション内に組み込まれた情報収集モジュールにて取得・蓄積・転送し、次の(1)に記載する利用目的の達成に必要な範囲で次の(2)に記載する利用者情報を第三者へ提供することがあります。
（1） 利用者情報を第三者に提供する目的
A) チェックイン機能等のサービスの提供、維持、保護のため
B) 規約に違反する行為への対応のため
C) ユーザーの行動を分析し、サービスの企画や改善に活用するため
（2） 提供する利用者情報の項目
A) 楽天IDに関連付けられた本サービス利用履歴（日時、場所、クーポン獲得・利用履歴、ポイント獲得履歴等の行動履歴）
B) その他当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報
（3） 利用者情報を提供する第三者
デンソーテン株式会社
（4） 提供する利用者情報の管理に関する責任者
デンソーテン株式会社
2．前項の場合を除き、当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき第三者提供が認められる場合を除くほか、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合はこの限りではありません。
（1） 予めユーザーの同意を得た場合
（2） 当社が、利用目的（第2条で定義）の達成に必要な範囲において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
（3） 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
（4） 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けたものが、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5．当社は、利用者情報のうち、統計情報を、第三者に提供または開示することがあります。
6．当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、利用者情報の取扱いに関する業務の全部または一部を、秘密保持条項等を含む契約を締結した業務委託先に委託し、当該業務委託先に対し個人情報を開示する場合があります。その場合には、個人情報を適正に取り扱うと認めた委託先を選定し、当該業務委託先との契約等において、安全管理措置、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の適正な取り扱いに必要な事項を定め、適切に監督します。

第4条 ユーザーに関連する情報の取得
当社は、楽天個人情報保護方針「5．お客様に関連する情報の取得」の定めるところにより、個人関連情報を個人情報として取得し、本ポリシー第2条で定める利用目的にしたがって利用することがあります。

第5条 安全管理措置
当社は、楽天個人情報保護方針「8．セキュリティおよび国外への移転」の定めるところにより、ユーザーの利用者情報を適切に管理します。

第6条 プライバシーポリシーの変更手続
当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的に改善に努めるものとし、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、変更後のプライバシーポリシーを当社ウェブサイトまたは当社アプリケーション上に掲載致します。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合には、当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。

2022年6月28日 更新